A Renovium Reformas (“nós”, “nosso” ou “Renovium”) tem como compromisso respeitar a privacidade e proteger os dados pessoais de nossos clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas através do nosso site renoviumreformas.com.br e canais oficiais de atendimento.

Ao utilizar nosso site e serviços ou entrar em contato conosco, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quem é o Controlador dos Dados

• Razão Social / Nome Fantasia: Renovium – Reformas, Pinturas e Papel de Parede

• Domínio Oficial: renoviumreformas.com.br

• E-mail de Contato: contato@renovareformas.com.br

• Telefone / WhatsApp: (11) 97851.1226

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar e processar os seguintes dados pessoais:

a) Informações fornecidas voluntariamente por você

• Dados de Contato: Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço da obra/serviço e mensagens enviadas ao solicitar um orçamento ou atendimento através de nossos formulários ou botões de WhatsApp.

• Informações do Projeto: Detalhes fornecidos sobre as necessidades da sua reforma, pintura, aplicação de papel de parede ou montagem.

b) Informações coletadas automaticamente (Cookies e Navegação)

• Dados do Dispositivo e Acesso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas em nosso site, tempo de permanência e links clicados.

• Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Utilizados para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar anúncios (ex: Google Analytics, pixels de redes sociais).

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos os dados coletados estritamente para as seguintes finalidades:

• Elaboração e envio de orçamentos: Responder às solicitações de contato para projetos em Alphaville, São Paulo e região.

• Prestação dos serviços contratados: Execução de instalações, reformas, pinturas e comunicação sobre o andamento dos serviços.

• Atendimento ao cliente: Esclarecer dúvidas e prestar suporte pré e pós-serviço.

• Melhoria do site e serviços: Analisar métricas de navegação para aprimorar nossos serviços e experiência do usuário no site.

• Comunicação institucional e marketing: Enviar novidades, conteúdos relevantes ou promoções (com opção de cancelamento a qualquer momento).

4. Compartilhamento de Dados

A Renovium não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para:

• Provedores de Tecnologia e Plataformas: Ferramentas de análise web (Google Analytics), envio de mensagens (WhatsApp API) e hospedagem de site.

• Cumprimento de Obrigação Legal: Sempre que exigido por legislação competente, decisão judicial ou requisição de autoridades governamentais.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu computador ou dispositivo móvel ao acessar nosso site. Eles ajudam a reconhecer preferências e otimizar o uso do site.

• Gerenciamento de Cookies: Você pode configurar seu navegador para bloquear ou avisar sobre o uso de cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. O acesso às suas informações é restrito a profissionais autorizados envolvidos no atendimento e prestação do serviço.

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprimento de prazos legais e regulatórios.

7. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados pessoais, você possui os seguintes direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Acessar seus dados pessoais mantidos por nós;

• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a eliminação ou anonimização de dados desnecessários ou excessivos;

• Revogar o consentimento para o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através do e-mail contato@renovareformas.com.br ou pelo WhatsApp (11) 97851.1226.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou adequações legais. Recomendamos a leitura desta página regularmente.

Última atualização: Setembro de 2026